2015年伊始,国际物流行业如雨后春笋般涌现了不少颇有成就的垂直B2B电子商务平台;近两年的全世界疫情,进一步将物流供应链行业数字化的变革推向风口浪尖,并且纷纷获得了融资:运链、运去哪、Freightos、Flexport等累计获得上亿美金风投,风起云涌,好不热闹。
● 行业整体的信息化水平低,海运订舱、船期确认、货物跟踪等全流程都需要客户和货代反复多次的电话邮件沟通;
随着慢慢的变多的货代企业以客户为中心,构建起服务客户的产品服务体系——属于自身个人的B2B电子商务平台,很多问题也浮现出来:
业务系统和电子商务平台,就像人的两条腿,要么借上,要么接上,否则就会摔跤。缺少业务系统的效率支撑和粘性支撑,空有电子商务平台也无法快速增长。
全新升级后的独立站更名为CargoWareB2B,接过航运互联网+发展的接力棒,用更美观的界面和更强大的功能,赋能货代企业数字化转型升级。
客户也可以手动查询运价。查询后点击“运价对比”按钮,进入运价对比页面,可支持4条运价同时对比。
海运整箱、海运拼箱、空运、铁路皆可在站内完成查询到委托下单的全流程,满足多种企业的业务需求。
货物发出后,客户无需反复联系货代询问进程,登入网站即可在线查看实时的货物节点状态,并分享给客户的上下游,省心便捷。
B2B电子商务平台打通了与业务管理系统Cargoware的数据和作业流程,无缝贴合的使用者真实的体验,将极大提升B2B的成交转化率,并降低货代公司与客户之间的操作成本。
同步Cargoware和B2B电子商务平台的两部分数据,可对企业经营状况的数据挖掘与分析, 推送报告与预警,赋能企业做出基于数据的、更明智的经营决策。
通过丰富多样的智能功能组件,满足多重场景,让客户体验VIP级的下单体验。
更多巧思等你发现,WallTech也将持续创新,优化B2B电子商务平台的服务体系。例如:绑定微信公众号的消息实时推送功能,使用“沃联通行证”管理所有B2B账号功能等。
在B2B平台的赋能下,从报价开始,到下单、跟踪、结算,线上线下都能快速支持到客户,形成全链路的服务闭环,让客户更信赖货代的服务能力。
有了B2B电子商务平台,有了承接订单的业务管理系统,两条腿齐全了,但这远远不是WallTech构想的终点!
整个货代行业,都被获客问题困扰着:线下获客依赖销售的人脉,要大量获客只有“人海战术”;线上获客又是B端业务的弱项,缺乏交易撮合平台,而且公域流量成本非常高昂。
CargoWare平台已经聚集了1000+家货代企业,业务种类包括海空铁运输、多式联运、项目物流、特种品运输、供应链管理等等,以及大量上下游供应商,如果把他们聚拢在一个线上服务社区——即“沃联之家”中,并引入标准化的信用评分机制,那么它拥有内容(运力服务及价格)优势,和资本,信誉优势,将是无人可及的。
沃联之家作为“外环”,不断将客户释放到作为“内环”的B2B电子商务平台,B2B电子商务平台不断培育客户在线交互的作业习惯和提升使用者真实的体验。从外环到内环,形成的互相促进作用,将持续不断的增加两个环的用户基数
工具无法成为壁垒,只有生态才能成为壁垒。B2B电子商务平台+SaaS工具就是拥抱生态的第一个抓手。
未来的路会很长,也会很快。加入我们,预见航运业数字化转型巨变的无限可能。